tinhkycorp

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

- Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày ký nghiệm thu và bàn giao.

2. Nội dung bảo hành

- Trong thời gian bảo hành Công ty sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa khắc phục mọi sự cố liên quan đến khuyết tật chế tạo của thiết bị hoặc chất lượng lắp đặt của nhân viên kỹ thuật TINHKYCORP. Mọi chi phí sửa chữa trong thời gian bảo hành sẽ do Công ty chịu hoàn toàn.

- Việc bảo hành chỉ áp dụng trong trường hợp Quý khách sử dụng vận hành đúng theo qui định và hướng dẫn của Công ty, sử dụng nguồn điện có điện thế ổn định 380V (+/- 5%), 03 pha, 50Hz.

- Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

* Do khách hàng dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt.

* Do khách hàng dùng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.

* Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất,…

* Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn.

* Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc máy đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của TINHKYCORP.
Tuy nhiên trong những trường hợp trên, Công ty vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do bên mua chịu.

→ Nhân viên kỹ thuật của TINHKYCORP sẽ có mặt tại cửa hàng để kiểm tra thiết bị trong vòng 24h kể từ lúc nhận được thông tin sự cố từ Bên mua.